Política de confidencialidad

Versión 1.0 del 13 de febrero de 2020

Be Web SA, con sede social en rue de la Combe 17, 1260 Nyon (Suiza) y con el número de registro CHE-164.517.878 (en adelante, «Be Web SA», «nosotros» y «nuestro»), en calidad de responsable de la gestión, otorga gran importancia a la protección de sus datos personales y respeta su privacidad. La presente política tiene como objetivo informarle de nuestras prácticas referentes a la recopilación, el almacenamiento, el uso y el intercambio de la información que nos ha proporcionado a través de nuestra plataforma (la «Plataforma») accesible desde nuestra página web o desde nuestras aplicaciones móviles. Esta política, igual que nuestras Condiciones Generales de Uso y cualquier documento que se mencione en ellas, describe cómo gestionamos los datos personales que recopilamos y usted nos facilita. Le invitamos a leer el presente documento detenidamente para conocer y comprender nuestras prácticas respecto a la gestión de sus datos personales.

1. ¿Qué derechos tiene sobre sus datos personales?

En los casos en los que la ley vigente así lo estipule, tendrá derecho a obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre usted. Antes de responder a su solicitud, podemos verificar su identidad y pedirle que nos facilite más información para poder responderle. Igualmente, puede modificar o eliminar esta información poniéndose en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de la página web. Tenga en cuenta que podemos conservar cierta información sobre usted cuando la ley así lo exija o cuando tengamos un motivo legítimo para hacerlo.

Este será el caso, por ejemplo, si creemos que ha cometido un fraude o ha incumplido nuestras Condiciones Generales de Uso, si queremos evitar que infrinja las reglas aplicables a la Plataforma o si una autoridad judicial exige que le comuniquemos una serie de informaciones relativas a usted en un procedimiento civil o penal. De la misma manera, almacenaremos todos sus datos contables, es decir, todas las operaciones de pago realizadas en nuestra Plataforma y para las cuales tenemos la obligación de conservar un histórico de transacciones, un histórico de facturación junto con todos los elementos técnicos, estadísticos y contables del pago asociado a cada factura.

2. Los datos que recopilamos

Al utilizar nuestra plataforma, debe enviarnos cierta información, que en algunos casos puede identificarle directamente («Datos Personales»). Concretamente, esto es así cuando rellene el formulario de inscripción a la Plataforma o se ponga en contacto con nosotros. Esta información contiene datos necesarios para responder a su solicitud. Estos datos son obligatorios. De lo contrario, no podremos proporcionarle los servicios ofrecidos por nuestra plataforma y no podrá crear una cuenta.

En cada una de sus visitas, tenemos el derecho de recopilar, conforme a la legislación aplicable y con su consentimiento, en su caso, datos relacionados con los dispositivos con los que utiliza nuestros servicios o las redes desde donde accede a nuestros servicios, como pueden ser sus direcciones de IP, datos de conexión, tipos y versiones de navegadores web utilizados, tipos y versiones de los plugins de su navegador, sistemas de explotación, datos relativos a su ruta de navegación en nuestra plataforma, especialmente su ruta en las diferentes páginas URL de nuestra plataforma, el contenido al que accede o que consulta, los términos usados en las búsquedas, los errores de descarga, la duración de la consulta de ciertas páginas, el identificador publicitario de su dispositivo, las interacciones con la página, así como cualquier número de teléfono que haya usado para contactar con nosotros. Entre las tecnologías utilizadas para recopilar esta información, utilizamos sobre todo cookies.

Si no ha cerrado su cuenta, sus datos personales se archivarán durante un periodo de 2 años tras el último uso de la plataforma. Los datos financieros (estadísticas, pagos, reembolsos, etc.) se conservarán durante el período requerido por las leyes fiscales y contables aplicables (en general, durante 10 años).

3. ¿Cómo podemos usar sus datos?

Utilizamos los datos que recopilamos con el objetivo de ejecutar el contrato suscrito entre usted y nosotros y ofrecerle la información y el servicio solicitado, enviarle información sobre nuestra Plataforma (como, por ejemplo, confirmaciones de pago) por correo electrónico, SMS o cualquier otro medio, permitir que acceda a su perfil en nuestra Plataforma, garantizar el cumplimiento de (i) la legislación aplicable, (ii) nuestras condiciones generales de uso, (iii) nuestra política de privacidad, enviarle, según las disposiciones legales aplicables y con su consentimiento, en los casos en los que la ley lo exija, mensajes de marketing, publicidad y promocionales, o sugerir y asesorarle sobre bienes o servicios que puedan interesarle. También podemos usar sus datos para enviarle mensajes publicitarios que puedan ser de su interés en plataformas de redes sociales o páginas web de terceros. Si desea obtener más información al respecto, le invitamos a leer los documentos contractuales de estas plataformas.

4. ¿A quién y por qué recopilamos y transmitimos información sobre usted?

Podemos compartir información sobre usted, incluyendo los Datos Personales, con otras entidades dentro del grupo Be Web SA dentro del alcance de esta política. También trabajamos en estrecha colaboración con empresas externas que pueden acceder a todos sus Datos personales o a una parte de estos, en concreto con nuestros socios comerciales que nos promocionan servicios en nuestra Plataforma y a los que puede decidir suscribirse si lo desea o los subcontratistas que utilizamos para la prestación de servicios técnicos, servicios de pago, verificación de identidad o proveedores de soluciones analíticas y empresas de cobro y agencias de crédito.

Cuando utilizamos un proveedor de servicios en relación a la ejecución de un contrato celebrado entre usted y nosotros o para proporcionar o mejorar nuestros servicios (por ejemplo, en relación a los pagos realizados), en el marco del proceso de inscripción, cuando utilizamos proveedores de motores de búsqueda y soluciones analíticas para mejorar y optimizar nuestra Plataforma, cuando tenemos la obligación legal de hacerlo o si pensamos de buena fe que esto es necesario para (i) responder a una reclamación que nos haya presentado, (ii) acatar una demanda judicial, (iii) ejecutar un contrato suscrito con nuestros afiliados, como las Condiciones Generales de Uso y la presente Política de Privacidad (iv) en caso de emergencia que afecte la salud pública o la integridad física de una persona, (v) en el marco de averiguaciones e investigaciones, o (vi) con el objetivo de garantizar nuestros derechos, nuestros bienes y nuestra seguridad y más en general la de terceros.

En caso de que vendamos o adquiramos una empresa o activos, nos reservaremos el derecho de compartir sus Datos personales con el posible vendedor o comprador de esta empresa o de estos activos. Si una empresa externa compra todos nuestros activos o una parte de estos, los datos en nuestra posesión serán, en este caso, transferidos al nuevo propietario.

Conforme a la legislación aplicable y con su consentimiento pertinente, podemos agregar datos relativos a usted que recibamos o enviemos a nuestros socios comerciales, especialmente todos sus Datos Personales e informaciones recopiladas, o una parte de estos, mediante cookies. Es importante que sepa que, si decide dejarnos acceder a cierta información sobre usted, especialmente sus Datos Personales, mediante el intermediario de servicios de conexión puesto a disposición por nuestros socios comerciales, puede oponerse, de la misma forma, a sus políticas de privacidad, ya que no tenemos ningún control sobre le recopilación o el tratamiento de los datos que realizan estos socios en su propia plataforma.

Conservamos sus Datos Personales en la Unión Europea. Sin embargo, es posible que los datos que recopilamos cuando usa nuestro Servicio se transfieran a otros países, algunos de los cuales pueden tener legislación sobre protección de datos personales menos protectora que la vigente en el país donde reside. Esto es así especialmente en el caso de los datos transmitidos a nuestros subcontratistas ubicados fuera de la Unión Europea, especialmente en Estados Unidos. Puede que solicitemos sus servicios.

También es el caso de nuestras empresas afiliadas y ubicadas fuera de la Unión Europea, a las que podemos transferir algunos de sus datos como parte de la prestación de nuestros servicios en estos países. En caso de hacer una transferencia de este tipo, aseguramos que la gestión se efectuará según la presente política y que se hará de acuerdo con las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, que permiten garantizar un nivel de protección suficiente de la vida privada y de los derechos fundamentales de las personas. Con una simple solicitud, podemos proporcionarle la lista de países donde almacenamos sus datos y aquellos por donde pasan de forma puntual.

5. Publicidad dirigida, correos electrónicos que puede recibir

Conforme a la legislación aplicable y con su consentimiento pertinente, podemos incluir los datos relativos a usted que recibamos en nuestra Plataforma, con fines de prospección comercial (por ejemplo, para (i) enviarle newsletters, (ii) enviarle invitaciones a nuestros eventos o cualquier otra comunicación que pueda interesarle y (iii) publicar anuncios dirigidos en las plataformas de redes sociales o páginas web de terceros).

En lo que se refiere a los correos electrónicos promocionales, puede en cualquier momento retirar su consentimiento (i) desmarcando la casilla correspondiente de su cuenta, (ii) haciendo clic en el enlace para darse de baja de nuestras comunicaciones o (iii) contactando con nosotros directamente.

En lo que hace referencia a la publicidad dirigida en las plataformas de redes sociales (por ejemplo Facebook, Twitter, Instagram, etc.), puede oponerse cuando considere oportuno a la gestión configurando los parámetros relativos a la publicidad de su cuenta. Para las páginas web de terceros, puede ponerse en contacto con nosotros para retirar su consentimiento u obtener ayuda en determinados casos en los que no sabe con quién o cómo contactar.

6. Confidencialidad de su contraseña

Usted es el responsable de la confidencialidad del usuario y de la contraseña que haya elegido o que nosotros le hayamos atribuido de manera automática para acceder a su cuenta en nuestra Plataforma. Usted se compromete a guardar esta contraseña en secreto y a no compartirla con nadie.

7. Enlaces a través de páginas web de terceros

De forma ocasional, nuestro Servicio puede contener enlaces a las páginas web de nuestros socios o terceros. Tenga en cuenta que estas páginas web tienen su propia política de confidencialidad y que no somos responsables del uso de estas páginas web, ni de la información recopilada cuando hace clic en estos enlaces. Le invitamos a leer las políticas de confidencialidad de estas páginas web antes de enviarles sus Datos Personales.

8. Modificaciones de nuestra política de privacidad

De forma ocasional, podemos modificar esta política de privacidad. Cuando sea necesario, le notificaremos o solicitaremos su consentimiento. Le recomendamos que consulte esta página de forma regular para verificar si se han producido cambios o actualizaciones en nuestra política de privacidad.